Conditions Générales d'Utilisation

En accédant à la plateforme Boutiko, en créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation, y compris toute modification future.

Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation de la plateforme Boutiko et de ses services.

L'utilisation continue de la plateforme après la publication de modifications des CGU constitue votre acceptation de ces modifications.

Boutiko est une plateforme SaaS (Software as a Service) de création de boutiques en ligne, spécialement conçue pour les vendeurs et commerçants en Afrique. Notre service vous permet de créer une vitrine e-commerce professionnelle et de recevoir des commandes de clients via WhatsApp, Instagram et d'autres canaux numériques.

La plateforme comprend, sans s'y limiter, les fonctionnalités suivantes : création de boutique en ligne avec catalogue de produits, intégration WhatsApp pour la réception de commandes, personnalisation de thèmes et designs, tableaux de bord de statistiques, et outils de gestion des produits et des catégories.

Boutiko se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service, temporairement ou de manière permanente, avec ou sans préavis, pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison jugée nécessaire.

Pour utiliser les services de Boutiko, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone WhatsApp.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous votre compte. Vous vous engagez à ne pas partager votre mot de passe avec des tiers et à notifier immédiatement Boutiko de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser les services de Boutiko. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que les informations fournies sont véridiques et que vous avez l'autorisation nécessaire pour utiliser le service.

Boutiko se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte qui enfreint les présentes conditions, qui a fourni des informations fausses ou trompeuses, ou qui est utilisé à des fins illégales ou non autorisées.

Vous vous engagez à utiliser la plateforme Boutiko conformément à toutes les lois et réglementations applicables et de manière responsable. Vous acceptez de ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou non autorisées.

Activités interdites :

• Vendre des produits illégaux, contrefaits ou dangereux
• Proposer des services frauduleux ou trompeurs
• Utiliser la plateforme pour du spam, du harcèlement ou des abus
• Tenter de pirater, compromettre ou interférer avec les systèmes de Boutiko
• Créer plusieurs comptes pour abuser des offres gratuites
• Reproduire, copier ou redistribuer le code ou le design de la plateforme
• Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour scraper le contenu

Boutiko se réserve le droit de supprimer tout contenu et de suspendre tout compte qui enfreint ces règles, sans préavis ni indemnité.

En tant qu'utilisateur de Boutiko, vous êtes l'unique responsable du contenu que vous publiez sur la plateforme, y compris mais sans s'y limiter : les descriptions de produits, les images, les prix, les informations de votre boutique et tout autre contenu que vous téléchargez.

Vous garantissez que tout contenu publié sur votre boutique respecte les droits de propriété intellectuelle de tiers, ne contient pas de matériel diffamatoire, obscène, illégal ou otherwise inapproprié, et est conforme aux lois applicables dans votre juridiction.

Vous accordez à Boutiko une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu dans le cadre du fonctionnement de la plateforme et de la promotion de nos services.

Boutiko se réserve le droit de retirer tout contenu jugé inapproprié ou en violation des présentes conditions, à tout moment et sans préavis.

Boutiko propose différents plans d'abonnement, incluant un plan gratuit et des plans payants (Standard et Premium). Les détails des fonctionnalités, des prix et des conditions de chaque plan sont disponibles sur notre page de tarifs et peuvent être modifiés à tout moment.

Les abonnements payants sont facturés mensuellement et sont prélevés automatiquement à la date d'échéance. Les paiements peuvent être effectués par Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Wave, M-Pesa, etc.) ou par carte bancaire.

Vous pouvez résilier votre abonnement payant à tout moment. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours après la résiliation.

Boutiko se réserve le droit de modifier les prix de ses abonnements avec un préavis de 30 jours. En cas de refus du nouveau tarif, vous pouvez résilier votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur du changement.

La plateforme Boutiko, y compris mais sans s'y limiter le design, le code source, les logos, les marques commerciales, les thèmes, les templates et toute autre propriété intellectuelle, est la propriété exclusive de Boutiko et est protégée par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou exploiter de quelque manière que ce soit tout élément de la plateforme Boutiko sans notre autorisation écrite préalable et expresse.

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous publiez sur votre boutique (images, descriptions, logo de votre marque, etc.). La licence accordée à Boutiko (voir section 5) est limitée au fonctionnement de la plateforme.

Les noms « Boutiko » et les logos associés sont des marques commerciales déposées de Boutiko. Leur utilisation sans autorisation est strictement interdite.

La plateforme Boutiko est fournie « en l'état » (« as is ») et « selon sa disponibilité ». Boutiko ne garantit pas que la plateforme sera disponible en permanence, sans interruption, sans erreur ou sécurisée à 100 %.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Boutiko décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser la plateforme.

Boutiko n'est pas responsable des transactions entre vendeurs et acheteurs, de la qualité des produits vendus sur la plateforme, ni du contenu publié par les utilisateurs. Les vendeurs sont seuls responsables de leurs activités commerciales.

Boutiko ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, interruption de service, panne de réseau, problèmes techniques ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

Vous pouvez résilier votre compte Boutiko à tout moment en contactant notre support client ou depuis les paramètres de votre compte. La résiliation entraînera la suppression de votre boutique et de toutes les données associées dans un délai de 30 jours.

Boutiko se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes CGU, d'activité frauduleuse, d'utilisation abusive de la plateforme ou pour toute autre raison justifiée.

En cas de résiliation, vous conservez la responsabilité du contenu publié et des transactions effectuées pendant la durée de votre abonnement. Les frais payés ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire expressément prévue.

Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité et la loi applicable continueront de s'appliquer après la résiliation de votre compte.

Boutiko se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

En cas de modification substantielle des CGU, Boutiko s'efforcera d'en informer les utilisateurs par e-mail ou par notification sur la plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et résilier votre compte.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la République du Sénégal, sans égard à ses principes de conflits de lois.

Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar, République du Sénégal. Les parties s'engagent à rechercher d'abord une solution amiable avant toute action en justice.

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur et applicables.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, ou pour toute demande d'ordre juridique, veuillez nous contacter via l'un des moyens suivants :

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées.